Tack för att du bokat ditt boende via stayflow.se.
Vänligen läs informationen nedan för att säkerställa att din vistelse blir trivsam.
Alla bokningar accepteras med förståelse för att du har läst, förstått och godkänner att följa dessa villkor.
Observera: Incheckning godkänns först när du har godkänt villkoren, betalat hela beloppet för boendet, lämnat all nödvändig information samt ett foto på giltig myndighetsutfärdad ID-handling.
Vid frågor, kontakta våra agenter:
E-post: Kommunicera alltid via samma kanal där du fått bokningsbekräftelsen.
Telefon: +46 70 550 02 62
Kontorstider: Måndag–Fredag kl. 08:30–17:00
Om inget annat anges i annonsen sker incheckning mellan kl. 15:00 och 22:00, om du inte kommit överens med oss om annat. (Avgift kan tillkomma för sen incheckning)
Vi har stängt på helger och röda dagar, men du kan fortfarande checka in/ut då – mot en eventuell avgift.
Alla boenden har en minimivistelse på 30 nätter, om inte annat anges i annonsen.
Utcheckning sker senast kl. 11:00. Sen utcheckning debiteras med 30 €.
Avbokningsreglerna varierar beroende på objekt – se längst ner på respektive annons.
Kreditkortsavgift (1 %) och bokningsavgift på 25 € återbetalas aldrig. Säkerställ att du undersökt boendet innan du bokar.
Utöver allmänna regler (anges i varje annons) gäller särskilda husregler för varje objekt. Dessa godkänns automatiskt i samband med bokning.
Visning av boende erbjuds endast för bokningar över två månader och i mån av tillgänglighet.
VIKTIGT:
Vi gör en kreditkortreservering på 300 € (eller enligt annonsen) under hela vistelsen + 2 dagar efter avresa. Detta som säkerhet för ev. skador. Beloppet släpps 7 dagar efter din avresa.
Bokningen måste vara betald i sin helhet före incheckning, om inget annat avtalats. En 1 % avgift läggs till för betalning med Mastercard eller Visa.
Denna avgift återbetalas inte under några omständigheter.
Om du lämnar boendet i förtid återbetalas inga belopp. Du är också skyldig att betala eventuella resterande belopp.
Alternativt kan betalning ske via faktura eller banköverföring (ange bokningsnummer som referens). Utan rätt referens kan incheckning försenas.
Alla förlängningar måste betalas i förväg. Tillgänglighet garanteras ej.
Du måste fylla i ett formulär för kreditkortsautorisering och skicka med en kopia på ID innan incheckning.
Extra smutsig städning debiteras med 75 €/timme.
Skador eller förluster rapporterade under/efter vistelsen kan resultera i en debitering. Eventuellt överskjutande belopp återbetalas efter granskning.
Priser uppdateras varje timme. Endast priset vid bokningstillfället gäller.
Nycklar lämnas ut först när full betalning, ID och kreditkortsinformation mottagits.
Vid sen ankomst måste detta meddelas i förväg – avgifter kan tillkomma.
Borttappade nycklar debiteras.
Om du låser dig ute kan en agent eventuellt komma – detta kostar 50 €. Krävs låssmed debiteras faktisk kostnad.
Boendet får endast användas privat och av det antal gäster som angivits i bokningen.
Överstiger antalet gäster detta antal annulleras bokningen utan återbetalning.
Tilläggsgäster debiteras automatiskt.
Fester och evenemang är förbjudna. Tysta tider gäller mellan 22:00–07:00. Vid klagomål kan du bli avvisad utan återbetalning.
Alla boenden är självförsörjande (om inte annat anges). Du behöver ta med:
tvättmedel, diskmedel, toalettpapper och andra rengöringsartiklar.
Sängkläder, handdukar, tvål och schampo ingår.
Professionell städning sker vid utcheckning och ingår i priset.
Vill du ha städning under vistelsen kostar detta extra.
Vid onormalt smutsiga förhållanden kan extra avgifter tillkomma.
Standardpaket med sängkläder och handdukar ingår.
Vid överdrivet oväsen, störningar eller brott mot reglerna kan bokningen avbrytas omedelbart.
Du ansvarar för alla kostnader som uppstår. Avgifter dras från din deposition eller kreditkort.
Inga husdjur är tillåtna.
Vid överträdelse annulleras bokningen och 400 € debiteras för sanering.
Du måste ha en giltig EU reseförsäkring för att bokningen ska vara giltig.
Du ansvarar för alla skador på egendom eller inredning.
All skada ska omedelbart rapporteras och ersättas.
Ej rapporterade skador debiteras från deposition/kort.
Rökning inomhus är förbjuden.
Om det upptäcks (t.ex. lukt) debiteras 500 € för sanering.
Du godkänner att vi får tillgång till bostaden för reparationer och underhåll. Rapportera fel via formuläret du får vid incheckning.
Vi tar inget ansvar för saker du glömmer kvar vid avresa.
Boenden har känsliga brandlarm.
Vid oavsiktlig aktivering som leder till utryckning debiteras du 1000 €.
Om inget anges i annonsen ingår inte internet i boendet.
För alla ärenden – kommunicera via samma kanal som du fick din bokning. Snabba svar ges mellan 07–23.
För akuta ärenden utanför dessa tider:
Ring +46 70 550 02 62
Lämna meddelande om vi inte svarar direkt – vi återkommer. Jouravgift kan tillkomma.
Som gäst godkänner du att Stayflow och fastighetsägare inte ansvarar för:
Skador eller förluster du/andra lider under vistelsen p.g.a. brott mot villkoren.
Störningar från renoveringar eller arbete i närheten.
Brister i boendet – beskrivningar är vägledande.
Stayflow tillhandahåller endast tillfällig förmedling av boenden.
A platform for renting and booking furnished accommodation - for both private individuals and companies.
© 2025 Stayflow AB. All Rights Reserved. Built by globasite.com
